7/24 Acil servis
Sıkça sorulan sorular
(S.S.S.)
Sıkça Sorulan Sorular ve Yanıtları
Beykoz’da sağladığımız kombi servisi hizmetiyle ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını aşağıda inceleyebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi almak veya servis kaydı oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kombi servisi için telefonda kesin ücret bilgisi verilebilir mi?
Bunun nedeni, aynı arıza belirtisinin farklı parçalar veya teknik sorunlardan kaynaklanabilmesidir. Arızanın gerçek nedeni ancak kombi üzerinde yapılacak ayrıntılı kontroller ve teknik incelemeler sonucunda kesin olarak belirlenebilir.
Örneğin;
- Kombi basıncının sürekli düşmesi,
- Sıcak suyun düzensiz ya da kesintili gelmesi,
- Kombinin ateşleme gerçekleştirmemesi,
- Cihazdan normal dışı sesler gelmesi
gibi sorunlar; sensör, pompa, elektronik kart, üç yollu vana veya farklı teknik bileşenlerden kaynaklanabilir.
Bu nedenle teknik ekibimiz ilk olarak cihazı ayrıntılı biçimde kontrol ederek arızanın gerçek kaynağını belirler. Daha sonra uygulanacak işlemler, gerekli olması durumunda değiştirilecek parçalar ve toplam ücret kullanıcıya açık şekilde aktarılır.
Kullanıcının onayı alınmadan herhangi bir onarım işlemi veya parça değişikliği gerçekleştirilmez.
Teknik kontrol sonrasında tamir yaptırmak istememeniz durumunda yalnızca servis ücreti alınır. Onarım işleminin ekibimiz tarafından yapılması halinde ise ek olarak servis ücreti talep edilmez